En Puck, queremos que tu experiencia de compra sea increíble. Si necesitás realizar un cambio o devolución, acá te contamos cómo funciona:
Si el producto no es de tu agrado o preferís otro modelo, podés realizar un cambio por cualquier artículo disponible en la web. En este caso, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
📌 Condiciones para el cambio:
✔ El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
✔ Tenés hasta 30 días desde la recepción para solicitarlo.
Solo realizamos devoluciones en los siguientes casos:
En estos casos, el reintegro se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
📩 Contactanos a [tu email o WhatsApp] con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos con los pasos a seguir.
En Puck, estamos para ayudarte y asegurarnos de que vos y tu mascota tengan la mejor experiencia. 🐾💛
Este texto deja bien en claro las condiciones, transmite confianza y mantiene un tono cercano alineado con la marca. 🚀 ¿Te gustaría ajustar algo más?
¿Quién Se Encarga del Envío?
Los costos de envío para cambios correrán por tu cuenta, salvo que se trate de un error de nuestra parte o un producto defectuoso. En esos casos, nos encargaremos de todo para que vos no te preocupes por nada.
Cómo Realizar un Cambio o Devolución
Contactanos: Envianos un mensaje a [email protected] o 3534768868 con el número de tu pedido y el motivo por el cual necesitás un cambio o devolución.
Recibí Nuestras Instrucciones: Revisaremos tu solicitud y te enviaremos los pasos a seguir, junto con la dirección de envío.
Enviá el Producto: Asegurate de embalar el producto adecuadamente para que llegue en perfectas condiciones. Nosotros nos encargaremos del resto.
Procesamiento: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el cambio o la devolución correspondiente.
Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Puck sea siempre excelente.
